1. Paslaugų apmokėjimas

1.1. Užsakovas, pateikęs užsakymą Paslaugų teikėjui, įsipareigoja jį apmokėti per 5 darbo dienas nuo išankstinės sąskaitos sudarymo dienos. Užsakovui neapmokėjus užsakymo per 5 darbo dienas, jis yra ištrinamas iš duomenų bazės ir laikomas neįvykusiu. Jei užsakovas po užsakymo ištrynimo nori įsigyti paslaugą, jis turi pakartoti užsakymą.

1.2. Užsakymo apmokėjimo dieną sudaroma PVM sąskaita faktūra, kuri Užsakovui išsiunčiama jo nurodytu e. pašto adresu arba pateikiama Tera.lt klientų zonoje.

1.3. Paslaugų teikėjas įsipareigoja įjungti paslaugą per 16 darbo valandų nuo paslaugos apmokėjimo gavimo. Apie įjungtą paslaugą Užsakovas informuojamas jo nurodytu e. pašto adresu.

1.4. Likus ne mažiau kaip 7 dienoms iki paslaugos galiojimo pabaigos, Paslaugų teikėjas sudaro išankstinę sąskaitą paslaugos termino pratęsimui. Užsakovas įsipareigoja apmokėti išankstinę sąskaitą iki paslaugos pabaigos dienos. Užsakovui laiku neapmokėjus išankstinės paslaugų pratęsimo sąskaitos, paslauga yra laikinai išjungiama. Jei apmokėjimas už paslaugos pratęsimą negaunamas per 30 dienų nuo paslaugos išjungimo, paslauga neatstatomai ištrinama ir panaikinamas užsakymas.

1.5. Atsiskaitoma pagal tinklalapyje Tera.lt pateikiamas paslaugų kainas, jei atskiras susitarimas tarp Paslaugų teikėjo ir Užsakovo nenumato kitaip. Paslaugų teikėjas pasilieka sau teisę keisti įkainius, kurie Užsakovui galios nuo artimiausio paslaugų galiojimo termino pratęsimo.

1.6. Paslaugos teikiamos pagal tinklalapyje Tera.lt nurodytas paslaugų sąlygas ir specifikacijas, jei atskiras susitarimas tarp Paslaugų teikėjo ir Užsakovo nenumato kitaip. Paslaugų teikėjas pasilieka sau teisę keisti paslaugų teikimo sąlygas ir specifikacijas, kurios Užsakovui galios nuo artimiausio paslaugų galiojimo termino pratęsimo.

2. Paslaugų teikimas ir nutraukimas

2.1. Paslaugų teikėjas įsipareigoja teikti Užsakovo užsakytas ir apmokėtas paslaugas ir užtikrinti jų stabilumą. Jei Užsakovas negali naudotis savo užsakyta interneto svetainės prieglobos paslauga daugiau kaip 12 valandų per mėnesį ne dėl savo kaltės, Paslaugų teikėjas įsipareigoja atlyginti žalą nemokamai pratęsdamas paslaugos galiojimo terminą vienu mėnesiu. Paslaugų teikėjas neprisiima materialinės atsakomybės dėl Užsakovo galimų ar patirtų nuostolių dėl paslaugos trukdžių.

2.2. Paslaugų teikėjas turi teisę vykdyti serverių ir jų programinės įrangos atnaujinimo darbus, kurie gali laikinai apriboti Užsakovo naudojimąsi paslauga, iš anksto apie tai informuodamas Užsakovą jo nurodytu e. pašto adresu.

2.3. Paslaugų teikėjas įsipareigoja reaguoti į Užsakovo pranešimus apie paslaugos trūkumus per 16 darbo valandų nuo pranešimo gavimo. Paslaugų teikėjas įsipareigoja kuo skubiau panaikinti paslaugų ribojimus, apie kuriuos Užsakovas nebuvo informuotas prieš apmokėdamas paslaugas. Jei Užsakovo pageidaujamas paslaugos ar jos dalies pakeitimas ar papildymas nebuvo numatytas paslaugos užsakymo metu ir Paslaugų teikėjui neprivalomas, Paslaugų teikėjas turi teisę atsisakyti įgyvendinti Užsakovo pageidavimą, jei tai reikalauja papildomų Paslaugų teikėjo išlaidų.

2.4. Paslaugų teikėjas įsipareigoja užtikrinti Užsakovo informacijos konfidencialumą ir saugumą. Paslaugų teikėjas neturi teisės perduoti Užsakovo informacijos tretiesiems asmenims, jei to nenumato LR įstatymai.

2.5. Užsakovas įsipareigoja nenaudoti Paslaugų teikėjo paslaugų veiklai, kurią draudžia LR įstatymai, virusų, nelegalios programinės įrangos, pornografijos platinimui, autorinės medžiagos platinimui be autorių sutikimo, terorizmo, smurto, rasizmo skatinimui, kitų asmenų ar organizacijų šmeižtui. Užsakovas įsipareigoja nekenkti Paslaugų teikėjo ir kitų paslaugų teikėjų serveriams ir tinklams, nebandyti prieiti prie informacijos, kurios Užsakovas neturi teisės peržiūrėti. Užsakovas įsipareigoja nenaudoti Paslaugų teikėjo paslaugų neetiškai reklamai e. paštu (eng. spam).

2.6. Užsakovas įsipareigoja nenaudoti nesaugios programinės įrangos, kuri kelia grėsmę Paslaugų teikėjo serveriams.

2.7. Paslaugų teikėjas turi teisę nutraukti paslaugos teikimą, jei Užsakovas nesilaiko šioje sutartyje numatytų savo įsipareigojimų. Apmokėto ir nesuteikto likusio paslaugos galiojimo termino Paslaugų teikėjas neprivalo kompensuoti.

2.8. Užsakovas turi teisę atsisakyti paslaugos ir reikalauti pinigų grąžinimo už likusį apmokėtą ir neišnaudotą paslaugos galiojimo terminą, jei Paslaugų teikėjas nesilaiko šioje sutartyje numatytų savo įsipareigojimų.

2.9. Užsakovas turi teisę bet kada atsisakyti paslaugos nereikalaudamas pinigų už apmokėtą ir neišnaudotą paslaugos galiojimo laikotarpį.

2.10. Užsakovas turi teisę per 10 darbo dienų nuo prieglobos paslaugos įjungimo reikalauti, kad prieglobos paslauga be jokių papildomų sąlygų būtų pakeista į tokios pačios kainos kitą paslaugą. Išimtys: paslauga negali būti pakeista į tarnybinės stoties nuomos paslaugą; neatšaukiamos paslaugos, kurios yra nekeičiamos: domenų registracija, SSL sertifikatai, tarnybinių stočių nuoma. Apie paslaugos keitimą Užsakovas turi informuoti Paslaugų teikėją e. paštu.

2.11. Užsakovas turi teisę bet kuriuo metu reikalauti prieglobos paslaugos plano pakeitimo. Apie pageidaujamą plano keitimą Užsakovas turi informuoti Paslaugų teikėją e. paštu arba užregistruoti automatinį plano keitimą sistemoje Tera.lt. Keičiant planą į brangesnį, Užsakovas turi sumokėti paslaugų kainos skirtumą. Keičiant planą į pigesnį, paslaugų kainos skirtumas nėra kompensuojamas.

3. Atsakomybė

3.1. Užsakovas yra visiškai ir besąlygiškai atsakingas už jam skirtoje vietoje serveryje laikomą informaciją ir jo siunčiamus e. laiškus. Užsakovas prisiima atsakomybę už visus savo veiksmus, susijusius su Paslaugų teikėjo paslaugomis. Paslaugų teikėjas nėra niekaip atsakingas už Užsakovo veiksmus ir jo nekontroliuoja.

3.2. Užsakovas įsipareigoja pateikti teisingą, jį identifikuojančią informaciją. Pasikeitus Užsakovo kontaktinei informacijai, Užsakovas kuo skubiau turi informuoti apie tai Paslaugų teikėją.

3.3. Visi Užsakovo pageidavimai ir pranešimai, siunčiami Paslaugų teikėjui, yra neatšaukiami. Paslaugų teikėjas neprisiima atsakomybės už nesusipratimus, dėl kurių kaltas Užsakovas.

3.4. Paslaugų teikėjas ir Užsakovas nėra atsakingi už sutarties sąlygų nevykdymą, jei dėl to kalti tretieji asmenys. Kitai šaliai reikalaujant, sąlygų nevykdanti šalis turi įrodyti trečiųjų asmenų kaltę.

4. Virtualios sutarties galiojimas

4.1. Sutartis yra neterminuota. Sutartis laikoma nutraukta ir nebegaliojanti, kai:

4.1.1. Viena iš sutarties šalių pažeidžia sutarties sąlygas.

4.1.2. Sudaroma nauja raštiška Paslaugų teikimo sutartis.

5. Kitos nuostatos

5.1. Ginčai, kurių Paslaugų teikėjui ir Užsakovui nepavyksta išspręsti susitarimu, sprendžiami teisme pagal Paslaugų teikėjo buveinės adresą.